POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada por los usuarios al utilizar nuestro sitio web y realizar compras a través de nuestra plataforma.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre completo.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Dirección de envío y facturación.
- Ciudad y departamento.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Información técnica de navegación, incluyendo dirección IP, navegador y dispositivo utilizado.
Finalidad del Tratamiento de Datos
La información recopilada podrá ser utilizada para:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Coordinar entregas y servicios de atención al cliente.
- Enviar información sobre el estado de los pedidos.
- Responder consultas, solicitudes y reclamos.
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Protección de la Información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar seguridad absoluta.
Compartición de Información
La información personal podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para:
- Empresas transportadoras encargadas de la entrega de los productos.
- Proveedores de servicios tecnológicos y de procesamiento de pagos.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
No vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros usuarios a terceros.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y herramientas similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y optimizar nuestros servicios.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies, aunque esto podría afectar ciertas funcionalidades del sitio.
Derechos del Titular de los Datos
De conformidad con la legislación colombiana aplicable, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización para el tratamiento de datos conforme a la ley.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
Conservación de la Información
La información personal será conservada durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y para atender obligaciones legales, contables o contractuales.
Menores de Edad
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin la autorización correspondiente de sus representantes legales.
Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las disposiciones aplicables de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas relacionadas con la protección de datos personales.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.
Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse a través de los canales de atención al cliente publicados en nuestro sitio web.