TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Información General
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y compra de productos a través de este sitio web.
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Capacidad Legal
Al realizar una compra, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable de la República de Colombia.
Productos y Disponibilidad
Los productos ofrecidos en el sitio web están sujetos a disponibilidad de inventario.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos, promociones, precios, imágenes, descripciones y especificaciones en cualquier momento y sin previo aviso.
Las imágenes publicadas tienen fines ilustrativos y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto recibido.
Precios
Todos los precios publicados están expresados en Pesos Colombianos (COP).
Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento. Sin embargo, los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.
Proceso de Compra
Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Una vez recibido el pedido, el cliente podrá recibir una confirmación mediante correo electrónico, llamada telefónica, mensaje de texto o WhatsApp.
La empresa se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, errores evidentes en los datos proporcionados o circunstancias que impidan completar la operación.
Métodos de Pago
Los métodos de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra.
Cuando se ofrezca la modalidad de pago contra entrega, esta estará sujeta a disponibilidad geográfica y a las condiciones de las empresas transportadoras.
Envíos
Los envíos se realizan conforme a lo establecido en nuestra Política de Envíos.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, incluyendo condiciones climáticas, problemas logísticos, eventos de fuerza mayor o restricciones operativas.
Garantías, Devoluciones y Reembolsos
Las solicitudes relacionadas con garantías, devoluciones o reembolsos estarán sujetas a las condiciones descritas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación colombiana aplicable.
Responsabilidad del Usuario
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- No realizar actividades fraudulentas o que afecten el funcionamiento del sitio.
- No utilizar el sitio para fines ilícitos o contrarios a la ley.
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Protección de Datos Personales
El tratamiento de la información personal de los usuarios se realizará de conformidad con nuestra Política de Privacidad y la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
Atención al Cliente
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con nuestros productos o servicios, los usuarios podrán comunicarse a través de los canales de atención publicados en el sitio web.